Protection des données
Politique applicable aux abonnés et visiteurs de Live Direct.
1. Qui traite vos données
Le responsable de traitement est Live Direct (SASU), 9 quai François Mitterrand, 44200 Nantes. Contact dédié : privacy@livedirect.site.
2. Informations recueillies
Pour la gestion de l'abonnement, nous traitons vos identifiants de compte, votre adresse e-mail, vos données de facturation et l'historique technique de lecture. Le formulaire de contact recueille nom, e-mail, téléphone et message.
3. Finalités
Ces données permettent d'ouvrir et de maintenir votre accès au service, de traiter les paiements récurrents, d'assurer le support et de vous informer d'évolutions du catalogue si vous y consentez.
4. Bases légales
Exécution du contrat d'abonnement (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion du compte et de la facturation ; consentement (article 6.1.a) pour les communications facultatives et la mesure d'audience.
5. Paiement
Les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS et ne sont pas conservées sur nos serveurs. Les justificatifs de facturation sont gardés dix ans conformément aux obligations comptables.
6. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées le temps de l'abonnement puis trois ans après sa clôture ; les messages de contact, 36 mois après le dernier échange.
7. Vos droits
Vous exercez vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (articles 15 à 22 du RGPD) auprès de privacy@livedirect.site. Vous pouvez aussi saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.